مشاوره صادقانه
ویژگیها، شرایط و محدودیتهای هر کالا را شفاف توضیح میدهیم تا انتخاب شما آگاهانهتر باشد.
دوآن حاصل سالها تجربه خانوادگی در بازار لوازم خانگی است؛ فروشگاهی که از دل فروش حضوری در تهران شکل گرفته و امروز تلاش میکند خرید لوازم خانگی را شفافتر، قابل اعتمادتر و سادهتر کند.
SINCE 1988 — BASED IN TEHRAN
+ 38 سال
تجربه خانوادگی در بازار تخصصی لوازم خانگی
از یک فروشگاه خانوادگی در تهران، تا همراهی با شما در مسیر خرید آنلاین
01 / داستان ما
من امیرحسین چله دوآن هستم. از وقتی چشم باز کردم، اطرافم پر از لوازم خانگی بود؛ یخچال، ماشین لباسشویی، تلویزیون و هر چیزی که بخشی از خانه مردم میشود.
پدرم سالها در بازار لوازم خانگی فعالیت داشت و کسبوکار ما از یک فروشگاه حضوری شروع شد. با گذشت زمان، تجربه، شناخت بازار و اعتماد مشتریان باعث شد مسیرمان را گسترش دهیم.
امروز دوآن با یک شعبه فعال در تهران، بهصورت تخصصی در حوزه فروش لوازم خانگی فعالیت میکند.
02 / مسیر توسعه
بعد از فارغالتحصیلی، وارد کسبوکار خانوادگی شدم. تجربه بازار و فروش حضوری را در کنار خانواده یاد گرفته بودم و همزمان دانش برنامهنویسی و بکاند داشتم.
به همین دلیل تصمیم گرفتم برای دوآن یک فروشگاه آنلاین حرفهای طراحی کنم؛ فروشگاهی که همان صداقت، پیگیری و شناخت خرید حضوری را در فضای آنلاین هم ارائه دهد.
هدف ما این است که مشتری با اطلاعات شفاف، قیمت مناسب و امکان پیگیری سفارش، با اطمینان بیشتری خرید کند.
03 / حوزه تخصصی
دوآن بهصورت تخصصی روی فروش لوازم خانگی تمرکز دارد. این تمرکز به ما کمک میکند محصولات را بهتر بشناسیم، نیاز مشتری را دقیقتر درک کنیم و در انتخاب کالا، مشاوره واقعیتری ارائه دهیم.
برای ما فروش فقط ثبت سفارش نیست؛ مهم است مشتری بداند چه کالایی میخرد و بعد از خرید هم بتواند روی پاسخگویی ما حساب کند.
04 / تعهد ما
مبنای ارتباط ما با مشتری، شفافیت در انتخاب کالا و مسئولیتپذیری تا پایان فرآیند تحویل است.
ویژگیها، شرایط و محدودیتهای هر کالا را شفاف توضیح میدهیم تا انتخاب شما آگاهانهتر باشد.
تلاش میکنیم محصولات مورد نیاز شما را با قیمت منصفانه و متناسب با شرایط واقعی بازار ارائه کنیم.
سفارشهای تهران براساس زمانبندی اعلامشده پیگیری میشوند تا برنامه خرید شما قابل اتکا باشد.
برای سفارشهای خارج از تهران، مسیر ارسال از تحویل به پست یا باربری تا رسیدن به مقصد قابل پیگیری است.
05 / خرید حضوری
اگر ترجیح میدهید پیش از خرید، محصول و شرایط آن را حضوری بررسی کنید، در شعبه حضوری دوآن در کنار شما هستیم.
06 / ارسال سفارش
ارسال سفارش در تمام نقاط تهران امکانپذیر است. برای شهرهای دیگر، بسته به نوع کالا، ارسال از طریق پست یا باربری انجام میشود. سفارشهای خارج از تهران از زمان تحویل به پست یا باربری تا رسیدن به دست مشتری قابل پیگیری هستند.
روشهای پیگیری سفارشدوآن / کنار شما
اگر بهدنبال خرید مطمئن لوازم خانگی هستید، دوآن تلاش میکند از انتخاب محصول تا تحویل سفارش همراه شما باشد.